Datenschutz

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten in diesen Portalen ist Payment Support GmbH, Zürcherstrasse 104, 8852 Altendorf.

Für Fragen zum Datenschutz: Payment Support GmbH, Datenschutz, Zürcherstrasse 104, 8852 Altendorf, info@payment-support.ch.

Welche Daten wir bearbeiten

Im Schuldnerportal: Name und Anschrift, Kontaktangaben, Angaben zur Forderung (Gläubiger, Grund, Beträge, Fristen), Zahlungen und Ratenvereinbarungen, Schriftwechsel sowie, falls eingeleitet, Angaben zum Betreibungsverfahren.

Im Gläubigerportal: Firmen- und Kontaktangaben der Auftraggeberin, die eingereichten Fälle und der Stand ihrer Bearbeitung, Abrechnungen und Nachrichten.

Technisch: die Anmeldedaten des Kontos und die für die Sitzung nötigen Cookies. Es werden keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken gesetzt.

Woher die Daten stammen

Von der Gläubigerin, die uns die Forderung zur Bearbeitung übergeben hat, von Ihnen selbst, etwa bei einer Zahlung, einem Ratenvorschlag oder einer Nachricht, sowie aus öffentlich zugänglichen Quellen und Registern, soweit dies zur Bearbeitung der Forderung nötig ist.

Wofür wir die Daten bearbeiten

Zur Bewirtschaftung und Einbringung der Forderung, zur Abrechnung gegenüber der Gläubigerin, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere nach dem Bundesgesetz über Schuldbetreibung und Konkurs, sowie zur Wahrung berechtigter Interessen wie der Nachvollziehbarkeit von Zahlungen und der Sicherheit der Portale.

An wen Daten weitergegeben werden

An die Gläubigerin, soweit es den Stand ihrer Forderung betrifft. An Betreibungsämter und Gerichte, wenn ein Verfahren eingeleitet wird. An Dienstleister, die für uns E-Mails und Briefe versenden, Zahlungen abwickeln oder die Anwendung betreiben; diese sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und bearbeiten die Daten nur in unserem Auftrag.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Solange die Akte offen ist und danach so lange, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen oder Ansprüche geltend gemacht werden können. Konkret: Unterlagen mit Buchungsbezug bewahren wir zehn Jahre nach Abschluss der Akte auf (Art. 958f OR); übrige Daten löschen wir, sobald sie dafür nicht mehr nötig sind.

Datensicherheit

Der Zugang zu den Portalen ist durch persönliche Zugangsdaten geschützt, die Übertragung ist verschlüsselt, und jede Bearbeitung einer Akte wird protokolliert. Der Zugriff ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe brauchen.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten, unrichtige Daten berichtigen lassen, die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen und der Bearbeitung widersprechen oder die Löschung verlangen, soweit keine gesetzliche Pflicht oder ein laufendes Verfahren entgegensteht.

Anfragen richten Sie an Payment Support GmbH, Datenschutz, Zürcherstrasse 104, 8852 Altendorf, info@payment-support.ch. Zur Prüfung Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen.

Änderungen

Dieser Hinweis kann angepasst werden. Massgebend ist die jeweils im Portal veröffentlichte Fassung.